Regulamin

§1 Postanowienia ogólne i definicje

Operatorem serwisu dostępnego pod adresem tropsales.com (dalej: „Serwis") jest Fotografia -Tropsales.com, z siedzibą przy ul. Dąbrowskiego 66, Poznań, NIP 8512841451, REGON 301482173, kontakt: contact@tropsales.com (dalej: „Operator").

Na potrzeby Regulaminu:

• Serwis — aplikacja internetowa tropsales.com wraz z panelem Użytkownika.
• Użytkownik — przedsiębiorca (w tym osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą) korzystający z Serwisu na podstawie zawartej umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
• Konto — indywidualny profil Użytkownika w Serwisie, chroniony loginem i hasłem lub kontem Google.
• Plan — wariant subskrypcji określający miesięczny limit generowanych Leadów i zakres funkcji.
• Lead — pojedynczy rekord firmy zwrócony przez Serwis na podstawie zapytania Użytkownika.
• Rejestry publiczne — Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej (CEIDG) oraz Krajowy Rejestr Sądowy (KRS).
• Regulamin — niniejszy dokument.

§2 Rodzaj i zakres usług

Operator udostępnia w Serwisie następujące usługi świadczone drogą elektroniczną:

• dostęp do panelu Użytkownika i generowanie list firm na podstawie kryteriów (branża/PKD, lokalizacja) z wykorzystaniem danych z Rejestrów publicznych,
• funkcje pracy z wynikami (statusy leada, notatki, terminy kontaktu, eksport do pliku),
• opcjonalny dodatek płatny — wysyłka spersonalizowanych wiadomości e-mail do wybranych firm z panelu.

Zakres funkcji i limity określa aktualny cennik dostępny pod adresem tropsales.com/cennik.

§3 Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu wymagane są: nowoczesna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i cookies, stały dostęp do internetu oraz aktywny adres e-mail. Operator nie odpowiada za problemy wynikające z niespełnienia wymagań technicznych po stronie Użytkownika.

§4 Konto i rejestracja

Do korzystania z panelu wymagane jest założenie Konta. Użytkownik może założyć jedno Konto i zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz do ich bieżącej aktualizacji. Dane logowania są poufne — Użytkownik odpowiada za skutki ich udostępnienia osobom trzecim.

Operator może zawiesić lub usunąć Konto w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa, po uprzednim wezwaniu Użytkownika do zaprzestania naruszeń — z wyjątkiem sytuacji, gdy naruszenie jest rażące i wymaga natychmiastowej reakcji.

Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto z poziomu ustawień lub wysyłając wiadomość na contact@tropsales.com. Usunięcie Konta oznacza zakończenie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną; nie skutkuje zwrotem opłat za rozpoczęty okres rozliczeniowy (§7).

§5 Zasady korzystania z danych

Serwis prezentuje dane firm w formie, w jakiej udostępniają je Rejestry publiczne oraz publicznie dostępne strony internetowe tych firm. Użytkownik, wykorzystując te dane do własnych działań handlowych (kontakt telefoniczny, e-mailowy, korespondencja), staje się samodzielnym administratorem tych danych w rozumieniu RODO i odpowiada za zgodność swoich działań z obowiązującym prawem — w szczególności z:

• rozporządzeniem RODO,
• ustawą z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawą z 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (i przepisami zastępującymi ją ustawą Prawo komunikacji elektronicznej).

Zabronione jest w szczególności: masowa odsprzedaż danych pobranych z Serwisu, budowanie na ich podstawie konkurencyjnych baz komercyjnych, wykorzystywanie Serwisu do rozsyłania spamu, treści bezprawnych lub oszustw.

§6 Plany i płatności

Serwis oferuje plan bezpłatny (z ograniczonym limitem Leadów) oraz płatne Plany miesięczne. Do płatnego Planu można dokupić dodatek „Wysyłka e-mail" (30 zł/mies.). Aktualne ceny i zakres znajdują się na stronie tropsales.com/cennik.

Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Płatność jest pobierana automatycznie w cyklu miesięcznym z zapisanej metody płatności. Ceny podawane w Serwisie są cenami brutto; podatek VAT jest naliczany zgodnie z obowiązującymi przepisami. Faktury elektroniczne są udostępniane w panelu i wysyłane na adres e-mail Użytkownika.

§7 Zmiana i rezygnacja z Planu

Użytkownik może w każdej chwili zmienić Plan lub zrezygnować z subskrypcji z poziomu panelu. Zmiana Planu na wyższy skutkuje proporcjonalnym rozliczeniem różnicy za bieżący okres i naliczeniem pełnej ceny nowego Planu w kolejnym okresie. Zmiana na niższy Plan lub rezygnacja są skuteczne z końcem opłaconego okresu — do tego czasu Użytkownik zachowuje pełen dostęp do Serwisu.

Opłaty za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlegają zwrotowi. Nie dotyczy to sytuacji, w których zwrot wynika bezpośrednio z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§8 Prawo odstąpienia (dot. przedsiębiorców na prawach konsumenta)

Osobom fizycznym prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą, które zawierają umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością, ale niemającą dla nich charakteru zawodowego (tzw. przedsiębiorca na prawach konsumenta), przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia — bez podania przyczyny — poprzez wysłanie oświadczenia na contact@tropsales.com.

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych lub usług cyfrowych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia, a Użytkownik został poinformowany o utracie tego prawa i przyjął to do wiadomości. Uruchomienie płatnego Planu i skorzystanie z jakiejkolwiek funkcji po dokonaniu płatności traktowane jest jako taka zgoda.

§9 Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy zgłaszać na adres contact@tropsales.com, podając: adres e-mail przypisany do Konta, opis problemu oraz — jeśli to możliwe — datę i godzinę wystąpienia. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i przekazuje odpowiedź na adres e-mail Użytkownika.

§10 Odpowiedzialność

Operator dokłada należytej staranności, aby Serwis działał w sposób ciągły i poprawny. Dane o firmach pochodzą z Rejestrów publicznych i są prezentowane w formie, w jakiej udostępniają je te rejestry — Operator nie odpowiada za ich aktualność, kompletność ani poprawność po stronie źródeł.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki kontaktów Użytkownika z firmami z wygenerowanej listy, w szczególności za treść wiadomości wysyłanych przez Użytkownika, brak zgód wymaganych prawem po stronie Użytkownika oraz roszczenia osób trzecich związane z tymi działaniami.

Odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika będącego przedsiębiorcą (§1) — z jakiegokolwiek tytułu — jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez tego Użytkownika w okresie 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę odpowiedzialności. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani odpowiedzialności wobec przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przepisy bezwzględnie obowiązujące wyłączają możliwość takiego ograniczenia.

§11 Własność intelektualna

Prawa do Serwisu, jego kodu, interfejsu, marki „trop" oraz materiałów udostępnianych w Serwisie (w tym artykułów bloga i bazy wiedzy) przysługują Operatorowi lub podmiotom, z którymi Operator zawarł stosowne umowy. Dane pochodzące z Rejestrów publicznych pozostają własnością odpowiednich rejestrów i podlegają zasadom ich udostępniania.

Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Serwisu na użytek prowadzonej przez siebie działalności, w okresie obowiązywania umowy. Zabroniona jest odsprzedaż dostępu do Konta oraz masowy eksport danych w celu zasilenia konkurencyjnych baz komercyjnych.

§12 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie. Spory między Operatorem a Użytkownikiem będącym przedsiębiorcą rozpoznaje sąd właściwy dla siedziby Operatora (Poznań). W przypadku Użytkowników będących przedsiębiorcami na prawach konsumenta właściwość sądu ustala się zgodnie z przepisami ogólnymi.

Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług, modelu płatności, względy bezpieczeństwa). O zmianach Użytkownicy są informowani e-mailem i komunikatem w panelu z 14-dniowym wyprzedzeniem. Jeśli Użytkownik nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.

Integralną częścią Regulaminu jest Polityka prywatności dostępna pod adresem tropsales.com/polityka-prywatnosci.